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近日，虹口区人才服务中心对海内外一站式服务平台进行了升级，新增了“视频一对一”功能，让各类人才通过视频连线人才服务专员的方式，进行面对面的咨询服务，实现海内外人才服务“零跑腿”。

据介绍，以往通过电话咨询时，存在人员身份难确认、业务材料不可见等问题，增加了人才办理业务的难度。

通过“视频一对一”这一功能，实现了人才与服务专员“面对面”实时交流，“可视化”的办事方式，能更好地解答办事人员的各类问题，帮助他们提前准备好各类材料，提高办事服务效率。

区人社局相关负责人表示，“视频一对一”能够在确保个人信息和业务信息安全的前提下，提高远程咨询的效率，进一步完善“全生命周期”人才服务。接下来，区人才服务中心还将依托数字化手段，构建起“问 帮 办”一体化的服务体系，持续优化群众办事体验。

“视频一对一”功能使用方式

文字：季志平

来源：虹口区人社局